KundenServiceCenter: 0251 - 500 500

Telefonservice für Mitglieder und Kunden

Montag bis Freitag von 6:00 bis 22:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 14:00 Uhr

Das KundenServiceCenter ist ein Team von qualifizierten und größtenteils langjährigen BankmitarbeiterInnen der Vereinigte Volksbank Münster. Im Verwaltungsgebäude Ihrer Volksbank in Telgte nehmen diese mit modernster Technik Ihre Anrufe entgegen.

Hier werden für unsere BeraterInnen Termine mit Ihnen vereinbart für eine aktive Mitglieder- und Kundenbetreuung. Wenn wir Sie tagsüber nicht erreichen, rufen wir Sie bis 19.00 Uhr an.

Wir helfen Ihnen gerne weiter und freuen uns über Ihren Anruf!

KundenServiceCenter - Unsere Leistungen für Sie

Kontoservice

  • Kontoauskünfte, Kontostände
  • „„Überweisungen / Umbuchungen
  • „Daueraufträge einrichten, ändern, löschen
  • „„Lastschriftrückgaben
  • „„VR-BankCard bestellen/sperren/freischalten
  • „„Kreditkarte sperren oder Ersatzkarte bestellen
  • „„PIN zur VR-BankCard o. Kreditkarte bestellen
  • „„Bargeld bestellen (Großbeträge, Münzgeld, Sorten)
  • „„Kauf von Gewinnsparlosen
  • „„Umbuchung von Baudarlehen
  • Depotauskunft Bankdepot und Union Investment

Servicewünsche

  • Terminwünsche, Terminvereinbarungen
  • „„Vermittlung an „den richtigen Ansprechpartner“
  • „„Anschriftenänderung - auch an Verbundpartner
  • „„Vollmacht löschen
  • „„Annahme von Wünschen, Anregungen und Beschwerden
  • „„Bestellung gewünschter Bescheinigungen, Ersatzauszüge
    oder Umsatzübersichten
  • „„Bestellung gewünschter Formulare

Online-Service

  • Hilfe beim Ersteinstieg
  • PIN-/TAN-Freischaltung
  • „„SB-Limit ändern
  • Kartenfreischaltung
  • Anlage/Änderung Mobile-TAN
  • Anlage Onlinevertrag


Für weitergehenden Software-Support wählen Sie bitte die Nummer: 0251 5005-4444.
 

Infoservice

  • unsere Öffnungszeiten, Filialen und Zuständigkeiten
  • „„unsere aktuellen Veranstaltungen
  • „„bestehende Freistellungsaufträge und Vollmachten
  • „„bestehende Geldanlagen, Darlehen und Geschäftsguthaben (Mitgliedschaft)

Wir haben immer ein offenes Ohr für die Wünsche unserer Mitglieder und Kunden!


Zu Ihrer Sicherheit werden wir Sie in jedem Fall vor Auskunft legitimieren.